Tiếng Trung Order Taobao, 1688: Mẫu Câu Chat Shop, Mặc Cả & Khiếu Nại | FoxHSK

亲，在吗？这款有现货吗？Qīn, zài ma? Zhè kuǎn yǒu xiànhuò ma?

👉 Nghĩa: Shop ơi, bạn có đó không? Mẫu này còn sẵn hàng trong kho không bạn?

拍下后什么时候能发货？Pāixià hòu shénme shíhou néng fāhuò?

👉 Nghĩa: Sau khi bấm đặt hàng thanh toán thì bao lâu bên mình phát hàng?

今天拍下今天能发出吗？Jīntiān pāixià jīntiān néng fāchū ma?

👉 Nghĩa: Nếu em đặt hôm nay thì trong ngày hôm nay có gửi hàng đi luôn được không?

这是现货还是预售的？Zhè shì xiànhuò háishì yùshòu de?

👉 Nghĩa: Sản phẩm này là hàng có sẵn hay là hàng đặt trước (order chờ xưởng may)?

预售的话需要等多少天？Yùshòu dehuà xūyào děng duōshao tiān?

👉 Nghĩa: Nếu là hàng đặt trước thì dự kiến cần đợi khoảng bao nhiêu ngày?

黑色M码还有货吗？Hēisè M mǎ hái yǒu huò ma?

👉 Nghĩa: Màu đen size M bên shop còn hàng không ạ?

如果不合适可以退换货吗？Rúguǒ bù héshì kěyǐ tuì huàn huò ma?

👉 Nghĩa: Nếu nhận hàng mặc không vừa thì có được hỗ trợ đổi trả không shop?

请问有实物拍摄的视频或照片吗？Qǐngwèn yǒu shíwù pāishè de shìpín huò zhàopiàn ma?

👉 Nghĩa: Cho em hỏi shop có video hoặc ảnh chụp thực tế của sản phẩm không?

实物和图片颜色差别大吗？Shíwù hé túpiàn yánsè chābié dà ma?

👉 Nghĩa: Màu sắc sản phẩm thực tế bên ngoài có bị lệch nhiều so với trên ảnh không?

这个产品包含什么配件？Zhège chǎnpǐn bāohán shénme pèijiàn?

👉 Nghĩa: Sản phẩm này khi đóng gói gửi đi sẽ bao gồm những phụ kiện nào kèm theo?

我急用，能帮我优先安排发货吗？Wǒ jí yòng, néng bāng wǒ yōuxiān ānpái fāhuò ma?

👉 Nghĩa: Em đang cần hàng gấp, shop có thể ưu tiên đóng gói và gửi hàng sớm giúp em được không?

我身高1米65，体重55公斤，穿什么尺码合适？Wǒ shēngāo yī mǐ liùshíwǔ, tǐzhòng wǔshíwǔ gōngjīn, chuān shénme chǐmǎ héshì?

👉 Nghĩa: Tôi cao 1m65, nặng 55kg, mặc size nào thì vừa vặn nhất?

这款衣服版型是偏大还是偏小？Zhè kuǎn yīfu bǎnxíng shì piāndà háishì piānxiǎo?

👉 Nghĩa: Mẫu áo này form dáng là chuẩn, form to hay form nhỏ hơn bình thường?

请问有尺码表吗？可以发我看下吗？Qǐngwèn yǒu chǐmǎ biǎo ma? Kěyǐ fā wǒ kàn xià ma?

👉 Nghĩa: Shop có bảng đo kích thước chi tiết không? Gửi qua tin nhắn giúp em xem với nhé.

衣服的面料是什么成分？会起球或者缩水吗？Yīfu de miànliào shì shénme chéngfèn? Huì qǐqiú huòzhě suōshuǐ ma?

👉 Nghĩa: Chất liệu vải áo là thành phần gì? Giặt có bị xù lông hoặc co rút vải không?

白色那款会透光吗？需要穿内搭吗？Báisè nà kuǎn huì tòuguāng ma? Xūyào chuān nèidā ma?

👉 Nghĩa: Mẫu màu trắng có bị mỏng lộ không shop? Có cần phải mặc thêm áo lót bên trong không?

鞋子尺码是正码吗？脚宽需要拍大一码吗？Xiézi chǐmǎ shì zhèngmǎ ma? Jiǎo kuān xūyào pāi dà yì mǎ ma?

👉 Nghĩa: Size giày là form chuẩn đúng không? Chân bè bề ngang có cần tăng lên 1 size không?

裤长是多少厘米？会拖地吗？Kù cháng shì duōshao límǐ? Huì tuōdì ma?

👉 Nghĩa: Chiều dài quần là bao nhiêu cm vậy shop? Mặc vào có bị chạm gót quét đất không?

腰围有松紧带吗？还是固定拉链的？Yāowéi yǒu sōngjǐndài ma? Háishì gùdìng lāliàn de?

👉 Nghĩa: Phần cạp lưng quần là thun co giãn hay là khóa kéo cố định?

这个包包能放得下iPad和A4纸吗？Zhège bāobao néng fàng de xià iPad hé A4 zhǐ ma?

👉 Nghĩa: Chiếc túi xách này có đựng vừa iPad và tập tài liệu khổ A4 không ạ?

有没有微弹力？穿起来紧绷吗？Yǒu méiyǒu wēi tánlì? Chuān qǐlai jǐnbēng ma?

👉 Nghĩa: Vải có độ co giãn nhẹ không? Mặc vào vận động có bị chật chội gò bó không?

领口会不会太低？胸围大约多少？Lǐngkǒu huì bú huì tài dī? Xiōngwéi dàyuē duōshao?

👉 Nghĩa: Cổ áo khoét có bị sâu quá không? Vòng ngực của áo áng chừng khoảng bao nhiêu cm?

亲，能不能包邮？Qīn, néng bù néng bāoyóu?

👉 Nghĩa: Shop ơi, đơn này có thể hỗ trợ miễn phí vận chuyển (freeship) giúp em được không?

我买50件，给个批发底价可以吗？Wǒ mǎi wǔshí jiàn, gěi gè pīfā dǐjià kěyǐ ma?

👉 Nghĩa: Tôi lấy số lượng 50 cái, shop cho tôi xin giá sỉ kịch sàn tận xưởng được chứ?

价格还能再优惠一点吗？以后我会经常回购的。Jiàgé hái néng zài yōuhuì yìdiǎn ma? Yǐhòu wǒ huì jīngcháng huígòu de.

👉 Nghĩa: Giá này còn bớt thêm chút lộc được không? Sau này em sẽ nhập hàng thường xuyên bên mình.

买两件可以包邮到广西凭祥仓库吗？Mǎi liǎng jiàn kěyǐ bāoyóu dào Guǎngxī Píngxiáng cāngkù ma?

👉 Nghĩa: Em mua 2 chiếc có được freeship về tận kho Bằng Tường (Quảng Tây) không ạ?

如果不开发票，能直接减多少钱？Rúguǒ bù kāi fāpiào, néng zhíjiē jiǎn duōshao qián?

👉 Nghĩa: Nếu em không yêu cầu xuất hóa đơn đỏ VAT thì có thể trừ trực tiếp bao nhiêu tiền?

能送点小赠品吗？比如包装袋或者备用扣子。Néng sòng diǎn xiǎo zèngpǐn ma? Bǐrú bāozhuāngdài huòzhě bèiyòng kòuzi.

👉 Nghĩa: Shop tặng kèm chút quà nhỏ được không? Ví dụ như túi bọc hàng hoặc cúc áo dự phòng.

如果长期合作拿货，你们的阶梯价格怎么算？Rúguǒ chángqī hézuò náhuò, nǐmen de jiētī jiàgé zěnme suàn?

👉 Nghĩa: Nếu hợp tác đại lý lâu dài, chính sách chiết khấu bậc thang theo số lượng của xưởng thế nào?

抹个零头可以吗？凑个整我马上下单付款。Mǒ gè língtóu kěyǐ ma? Còu gè zhěng wǒ mǎshàng xiàdān fùkuǎn.

👉 Nghĩa: Bớt phần tiền lẻ lẻ được không shop? Làm tròn số chẵn là em bấm thanh toán ngay lập tức.

店铺有满减优惠券吗？请问在哪里领取？Diànpù yǒu mǎnjiǎn yōuhuìquàn ma? Qǐngwèn zài nǎlǐ lǐngqǔ?

👉 Nghĩa: Gian hàng mình có mã giảm giá theo đơn không? Cho em hỏi bấm nhận voucher ở đâu?

我把订单提交了，请帮我修改一下总价。Wǒ bǎ dìngdān tíjiāo le, qǐng bāng wǒ xiūgǎi yíxià zǒngjià.

👉 Nghĩa: Em đã tạo đơn hàng trên hệ thống rồi, nhờ shop sửa lại tổng tiền đơn giúp em nhé.

改完价格请通知我一声，我马上付款。Gǎi wán jiàgé qǐng tōngzhī wǒ yì shēng, wǒ mǎshàng fùkuǎn.

👉 Nghĩa: Sửa xong giá ưu đãi shop nhắn em một tiếng nhé, em thanh toán qua Alipay ngay.

我已经付款了，请尽快帮我安排发货。Wǒ yǐjīng fùkuǎn le, qǐng jǐnkuài bāng wǒ ānpái fāhuò.

👉 Nghĩa: Tôi đã thanh toán tiền xong rồi, nhờ shop thu xếp đóng gói và gửi hàng sớm giúp tôi.

两天前下的单，怎么还没有物流更新信息？Liǎng tiān qián xià de dān, zěnme hái méiyǒu wùliú gēngxīn xìnxī?

👉 Nghĩa: Đơn đặt từ 2 hôm trước mà sao trên hệ thống vẫn chưa cập nhật hành trình vận chuyển vậy shop?

能给我一下具体的快递单号吗？Néng gěi wǒ yíxià jùtǐ de kuàidì dānhào ma?

👉 Nghĩa: Shop gửi cho em xin mã vận đơn chuyển phát nhanh cụ thể của kiện hàng này nhé.

请问发的是什么快递？是顺丰还是中通？Qǐngwèn fā de shì shénme kuàidì? Shì Shùnfēng háishì Zhōngtōng?

👉 Nghĩa: Đơn này shop gửi qua hãng chuyển phát nào thế? Là Thuận Phong (SF Express) hay Trung Thông?

我多付运费，可以帮我发顺丰特快到付吗？Wǒ duō fù yùnfèi, kěyǐ bāng wǒ fā Shùnfēng tèkuài dàofù ma?

👉 Nghĩa: Em chịu thêm cước, shop gửi chuyển phát hỏa tốc SF người nhận trả cước giúp em được không?

包装请务必打结实点，因为还要转运出国。Bāozhuāng qǐng wùbì dǎ jiēshi diǎn, yīnwèi hái yào zhuǎnyùn chūguó.

👉 Nghĩa: Nhờ shop bọc hàng thật kỹ và chắc chắn giùm em nhé, vì hàng này còn phải vận chuyển xuyên biên giới về Việt Nam.

容易碎的物品请帮我贴上'易碎品'标签。Róngyì suì de wùpǐn qǐng bāng wǒ tiē shàng 'yìsuìpǐn' biāoqiān.

👉 Nghĩa: Hàng dễ vỡ xin hãy dán thêm nhãn cảnh báo 'Hàng dễ vỡ' (易碎品) ngoài thùng carton giúp em.

大概几天能送到广西东兴仓库？Dàgài jǐ tiān néng sòng dào Guǎngxī Dōngxīng cāngkù?

👉 Nghĩa: Khoảng mấy ngày thì hàng sẽ giao tới kho trung chuyển Đông Hưng (Quảng Tây) ạ?

请在包裹外箱写上我的进仓唛头号。Qǐng zài bāoguǒ wàixiāng xiě shàng wǒ de jīncāng màitóu hào.

👉 Nghĩa: Nhờ shop viết rõ mã ký hiệu nhận hàng (mã vận chuyển ký gửi) bên ngoài vỏ kiện hàng giúp em.

物流显示异常停滞了，能帮我催促一下派送员吗？Wùliú xiǎnshì yìcháng tíngzhì le, néng bāng wǒ cuīcù yíxià pàisòngyuán ma?

👉 Nghĩa: Hành trình bưu kiện hiển thị bị ngưng trệ 2 hôm nay rồi, shop liên hệ giục bưu tá giao nhanh giúp em với.

包裹签收了吗？为什么仓库说还没收到？Bāoguǒ qiānshōu le ma? Wèishénme cāngkù shuō hái méi shōudào?

👉 Nghĩa: Đơn hàng đã có người ký nhận chưa? Sao bên kho báo lại là vẫn chưa thấy kiện hàng đâu cả?

亲，我收到的货数量不对，少发了3件。Qīn, wǒ shōudào de huò shùliàng bú duì, shǎofā le sān jiàn.

👉 Nghĩa: Shop ơi, kiện hàng em nhận bị thiếu số lượng rồi, bị thiếu mất 3 sản phẩm.

衣服有破损和明显污渍，这是照片，你看一下。Yīfu yǒu pòsǔn hé míngxiǎn wūzì, zhè shì zhàopiàn, nǐ kàn yíxià.

👉 Nghĩa: Áo bị rách đường may và có vết ố bẩn rất rõ, đây là ảnh chụp thực tế, shop xem giúp em.

发错颜色了，我拍的是白色，你们发成黑色了。Fā cuò yánsè le, wǒ pāi de shì báisè, nǐmen fā chéng hēisè le.

👉 Nghĩa: Shop gửi nhầm màu rồi, em đặt mẫu màu trắng mà bên mình lại gửi nhầm sang màu đen.

发错尺码了，我订的是L码，寄来的是S码。Fā cuò chǐmǎ le, wǒ dìng de shì L mǎ, jì lái de shì S mǎ.

👉 Nghĩa: Shop giao nhầm size rồi, em đặt size L mà hàng nhận được lại là size S sao mặc vừa.

质量问题太严重了，根本没法卖，要求退款。Zhìliàng wèntí tài yánzhòng le, gēnběn méi fǎ mài, yāoqiú tuìkuǎn.

👉 Nghĩa: Lỗi chất lượng nghiêm trọng quá, hàng lỗi thế này không thể bán được, em yêu cầu hoàn tiền.

因为货物已经在越南，退回去运费太贵，能补发或者补偿部分差价吗？Yīnwèi huòwù yǐjīng zài Yuènán, tuì huíqù yùnfèi tài guì, néng bǔfā huòzhě bǔcháng bùfen chājià ma?

👉 Nghĩa: Vì hàng đã chuyển về tận Việt Nam rồi nên gửi trả lại cước quốc tế rất đắt, shop có thể gửi bù hoặc hoàn một phần tiền đền bù giúp em được không?

少发的那几件，能帮我安排补发吗？Shǎofā de nà jǐ jiàn, néng bāng wǒ ānpái bǔfā ma?

👉 Nghĩa: Mấy món bị gửi thiếu đợt này, shop gửi phát bù ngay chuyến sau giúp em nhé.

我在后台申请'仅退款'了，请帮忙同意审核一下。Wǒ zài hòutái shēnqǐng 'jǐn tuìkuǎn' le, qǐng bāngmáng tóngyì shěnhé yíxià.

👉 Nghĩa: Em đã tạo yêu cầu 'Chỉ hoàn tiền' trên hệ thống Taobao rồi, nhờ shop bấm đồng ý duyệt giúp em.

请问退货退款的寄件地址和收件人电话是什么？Qǐngwèn tuìhuò tuìkuǎn de jìjiàn dìzhǐ hé shōujiànrén diànhuà shì shénme?

👉 Nghĩa: Cho em hỏi địa chỉ nhận bưu phẩm hoàn trả và số điện thoại liên hệ của xưởng là gì ạ?

退货运费险能理赔多少钱？Tuìhuò yùnfèi xiǎn néng lǐpéi duōshao qián?

👉 Nghĩa: Gói bảo hiểm cước phí đổi trả hàng (运费险) của đơn này sẽ bồi thường được bao nhiêu tiền?

如果不尽快解决，我只能申请淘宝官方客服介入处理了。Rúguǒ bú jǐnkuài jiějué, wǒ zhǐnéng shēnqǐng Táobǎo guānfāng kèfù jièrù chǔlǐ le.

👉 Nghĩa: Nếu shop không hỗ trợ giải quyết thỏa đáng, em buộc phải khiếu nại lên bộ phận CSKH chính thức của sàn Taobao can thiệp.