Xử Lý Sự Cố Âm Thanh, Mạng & Tối Ưu Tốc Độ Học Tập
Khắc phục sự cố không nghe được âm thanh bài thi, gián đoạn mạng khi làm bài, cách xóa cache cập nhật bản mới nhất và kênh hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp.
1. Khắc phục sự cố không phát âm thanh trên Chrome, Safari và iOS
Các trình duyệt hiện đại (Google Chrome, Safari, Edge) mặc định áp dụng chính sách chặn phát âm thanh tự động. Để nghe được âm thanh bài thi và từ vựng:
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt trang web (hoặc Ổ khóa) bên cạnh thanh địa chỉ URL.
- Tìm mục Sound (Âm thanh) > chuyển từ Mặc định sang Cho phép (Allow).
- Trên iPhone/iPad: Kiểm tra công tắc gạt rung ở sườn máy (đảm bảo máy không bật chế độ Im Lặng).
- Bấm nút Tải lại trang (F5) hoặc chạm vào màn hình để trình duyệt bắt đầu phát âm thanh.
2. Tự động lưu bài khi mạng bị gián đoạn lúc thi thử
3. Cách làm mới trình duyệt để cập nhật tính năng mới nhất
Nếu bạn thấy giao diện chưa hiển thị tính năng mới nhất của phiên bản v2.6.4.73:
- Trên máy tính Windows: Bấm tổ hợp phím Ctrl + F5 hoặc Ctrl + Shift + R.
- Trên máy Mac: Bấm tổ hợp phím Cmd + Shift + R.
- Trên điện thoại: Vào cài đặt trình duyệt chọn Xóa dữ liệu duyệt web > Bộ nhớ đệm rồi mở lại trang web.
4. Trình báo góp ý 3 bước nhận thưởng ngày VIP
FoxHSK luôn trân trọng mọi góp ý từ phía học viên nhằm hoàn thiện nền tảng ngày càng tốt hơn:
Chụp Ảnh Màn Hình
Chụp ảnh màn hình hoặc quay video ngắn mô tả sự cố kèm đường link trang web.
Nhận Thưởng Ngày VIP
Kỹ thuật xác minh và cộng ngay 3–30 ngày VIP hoặc Thẻ bài SSR tri ân bạn.
5. Kênh liên hệ kỹ thuật trực tiếp Zalo Hotline 24/7
Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào cần hỗ trợ kích hoạt tài khoản hoặc cài đặt kỹ thuật, bạn hãy liên hệ trực tiếp với FoxHSK qua các kênh chính thức sau: